商務(wù)咨詢
數(shù)據(jù)當(dāng)中蘊(yùn)含價(jià)值。隨著客戶數(shù)據(jù)規(guī)模的持續(xù)增長，相關(guān)保護(hù)工作也變得更具挑戰(zhàn)性，同時(shí)越來越多企業(yè)開始尋求新型數(shù)據(jù)治理策略以管理如此龐大同時(shí)與企業(yè)命脈怎么樣的重要信息。毫無疑問，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為信息經(jīng)濟(jì)體系中的原始素材，而數(shù)據(jù)治理也在戰(zhàn)略層面上成為亟待解決的當(dāng)務(wù)之急。
在昨近期麻省理工學(xué)院首席數(shù)據(jù)官論壇的theCUBE研討環(huán)節(jié)上，SAP公司美國分部全球運(yùn)營副總裁Tina Rosario表示，數(shù)據(jù)治理正隨著數(shù)據(jù)分布化趨勢的不斷增長而獲得愈發(fā)重要的地位。“如今的數(shù)據(jù)不再局限于內(nèi)部環(huán)境或者員工的個(gè)人筆記本，”她解釋稱。“時(shí)至今日，數(shù)據(jù)的載體可以是iPad或者其它任何設(shè)備類型。其分布式特性如此顯著，因此需要卓越的治理手段加以配合。”
數(shù)據(jù)治理到底是怎么一回事？
Wikibon公司分析師Jeff Kelly詢問Rosario如何對數(shù)據(jù)治理概念加以定義，對方的回答是：數(shù)據(jù)治理可以被劃分為四大主要因素——良好的組織、執(zhí)行流程、維護(hù)以及技術(shù)性解決方案。
“第一項(xiàng)重點(diǎn)在于良好的組織，也就是圍繞數(shù)據(jù)治理開展的實(shí)踐活動(dòng)——包括規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)以及政策等等，”Rosario指出。“其次，我們會尋求正確的執(zhí)行流程以簡化、創(chuàng)建、更新并維護(hù)數(shù)據(jù)。我們還會從持續(xù)維護(hù)的角度出發(fā)對數(shù)據(jù)中以審視，例如借助理想的執(zhí)行方式與工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動(dòng)化維護(hù)——因?yàn)槲覀兒芮宄?，?shù)據(jù)價(jià)值一直處于衰減當(dāng)中。”
很多朋友可能在接觸SAP的數(shù)據(jù)治理方案時(shí)，第一反應(yīng)是將其視為勞動(dòng)力型任務(wù)來看待——這非常正常。不過實(shí)際情況并非如此，因?yàn)?/span>Rosario的團(tuán)隊(duì)一直努力避免就數(shù)據(jù)本身進(jìn)行過多討論。“我們致力于將其加以拆分，并幫助客戶弄清楚企業(yè)需要什么、哪部分信息對于業(yè)務(wù)運(yùn)營流程最為關(guān)鍵——這才是大家真正關(guān)心且能夠理解的部分。”她解釋道。“我們將關(guān)注重點(diǎn)放在這些方面，并高度重視相關(guān)核心信息，這才是我們需要加以治理的內(nèi)容。”
Rosario認(rèn)為，獲得成功的關(guān)鍵因素在于從使用者的角度出發(fā)考量數(shù)據(jù)治理方案。她表示，可能沒人會想到數(shù)據(jù)本身會存在問題，但人們在實(shí)際使用時(shí)會發(fā)現(xiàn)他們所需要的某些信息無法訪問或者發(fā)現(xiàn)自己無法完全信任這部分?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)論。“我們努力從這些角度審視數(shù)據(jù)內(nèi)容，并考慮自己能通過哪些手段幫助客戶獲得更為高效的業(yè)務(wù)執(zhí)行流程，”她指出。“我們該如何更快從數(shù)據(jù)中獲取分析結(jié)論，并保證所交付內(nèi)容的正確性。”
從另一個(gè)角度看，確保數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)擁有理想的協(xié)作關(guān)系同樣非常重要，只有這樣其對數(shù)據(jù)的分析結(jié)果才能真正成為推進(jìn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的動(dòng)力。正如她向Jeff Kelly作出的解釋，數(shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)的工作之一在于確保企業(yè)用戶的數(shù)據(jù)具備正確的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)水平，這樣分析人士才能對其進(jìn)行訪問且不必把時(shí)間浪費(fèi)在構(gòu)建目標(biāo)關(guān)系身上。
“分析人士會對我們提出要求，”Rosario球。“他們會走過來直言‘我們打算運(yùn)行這套報(bào)告機(jī)制、我們需要這一級別的數(shù)據(jù)，你們能幫助確保我們從正確的來源獲取到具備正確質(zhì)量水平的數(shù)據(jù)、并能夠切實(shí)對其加以訪問嗎？這是我們之間緊密共生關(guān)系的一種縮影。”
這種關(guān)系同時(shí)也是雙向起效的，因?yàn)閿?shù)據(jù)治理團(tuán)隊(duì)的一部分工作在于分析數(shù)據(jù)質(zhì)量水平，為了完成這項(xiàng)任務(wù)他們需要參考來自分析人士的專業(yè)意見。“我們彼此之間擁有良好的合作關(guān)系，他們?yōu)槲覀兲峁?shí)現(xiàn)上述目標(biāo)所必需的工具以及分析機(jī)制，”她指出。
云環(huán)境帶來的復(fù)雜性
通過Rosario的講解，大家可能認(rèn)為數(shù)據(jù)治理并不是什么難事，但他們在SAP的實(shí)際工作中實(shí)際面臨著眾多阻礙。Dave Vellante問到她的團(tuán)隊(duì)在處理任務(wù)時(shí)遵循怎樣的優(yōu)先級考量，她表示目前最大的挑戰(zhàn)來自云環(huán)境給數(shù)據(jù)治理帶來的復(fù)雜性。
“SAP希望轉(zhuǎn)型為一家云服務(wù)企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)、他們需要將一部分云機(jī)制引入內(nèi)部環(huán)境，那么我們該如何對云當(dāng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行治理？”她提出了一直困擾著團(tuán)隊(duì)的難題。
最大的難關(guān)之一在于SAP數(shù)據(jù)的分布式特性。該公司以混合型環(huán)境為運(yùn)作基礎(chǔ)，其中一部分?jǐn)?shù)據(jù)處于內(nèi)部環(huán)境、一部分處于云環(huán)境中，而且目前有越來越多的數(shù)據(jù)開始以云作為載體。她的團(tuán)隊(duì)在探尋此類條件下的數(shù)據(jù)治理方案時(shí)遇到了一系列挑戰(zhàn)。
“分布式特性正變得愈發(fā)顯著，很多人會單純將其視為復(fù)雜性的提升、但我卻同時(shí)將其作為重要的發(fā)展機(jī)遇，并希望借此構(gòu)建起更多治理手段與傳播渠道，”Rosario表示。
