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SAP Analytics Cloud愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)案例

時(shí)間:2018-10-18
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超級(jí)巨星周杰倫(小公舉)代言過(guò)的廣告雖稱(chēng)不上鋪天蓋地,確實(shí)也是不勝枚舉,但唯二讓人印象深刻的廣告語(yǔ)——一個(gè)是當(dāng)年還很青澀的杰倫那句“你是我的優(yōu)樂(lè)美”,讓優(yōu)樂(lè)美奶茶成為風(fēng)靡一時(shí)的撩妹神器,還有就是后來(lái)的“愛(ài)就馬上行動(dòng)”,使得“愛(ài)瑪”成為家喻戶曉的電動(dòng)車(chē)品牌。

今天我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)「愛(ài)瑪」。


攜手時(shí)尚,成就輝煌


自1999年誕生伊始,愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)秉承“人無(wú)我有,人有我精”的卓越產(chǎn)研和以客戶滿意度為核心的價(jià)值體系,在電動(dòng)車(chē)行業(yè)取得驕人成績(jī),成為名副其實(shí)的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。


全球銷(xiāo)量率先突破2400萬(wàn)輛;連續(xù)4年榮獲中國(guó)顧客滿意度測(cè)評(píng)(CCSI)第一;連續(xù)6年品牌力(C-BPI)指數(shù)排名第一位;在2017和2018年,連續(xù)入選央視“2018年CCTV·國(guó)家品牌行業(yè)領(lǐng)跑者”,是行業(yè)里連續(xù)兩年入選的唯一品牌。


拋去諸多耀眼業(yè)績(jī)光環(huán)來(lái)看愛(ài)瑪品牌特點(diǎn),唯有時(shí)尚!從2014年和周董合作開(kāi)始,愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)便在時(shí)尚的道路上“一發(fā)不可收拾”。


尤其是在過(guò)去的2017年,既是愛(ài)瑪?shù)膰?guó)家品牌年,更是愛(ài)瑪?shù)臅r(shí)尚年,不僅有周董代言平面廣告登陸“中國(guó)時(shí)尚圣經(jīng)”《時(shí)尚芭莎》3月刊,更有拿下變形金剛的官方授權(quán),成功上市極客X6、劍齒虎X6等變形金剛款電動(dòng)車(chē)!不得不說(shuō),愛(ài)瑪駕馭時(shí)尚的能力,不僅讓客戶稱(chēng)贊,也贏得了業(yè)內(nèi)的驚嘆。


數(shù)字加持,擁抱卓越


《孫子兵法·軍爭(zhēng)》有云:其疾如風(fēng),其徐如林,侵掠如火,不動(dòng)如山。在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)任何決策既要穩(wěn)健,更要迅疾如火,才能實(shí)現(xiàn)成功運(yùn)營(yíng),立于市場(chǎng)不敗之地。


作為消費(fèi)者我們看到的是愛(ài)瑪一款款讓人驚艷的產(chǎn)品和彌漫的時(shí)尚理念,但這一切背后依靠的是企業(yè)無(wú)數(shù)次決策與執(zhí)行。作為一家盈收近百億的企業(yè),愛(ài)瑪既擁有自己的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售和客服團(tuán)隊(duì),又有門(mén)店、代理商等線下銷(xiāo)售渠道和如京東等電商營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),龐大的體量讓管理層每個(gè)決策都將牽連海量信息,平衡穩(wěn)健與快速著實(shí)是個(gè)難題。


愛(ài)瑪選擇與SAP合作,部署SAP Analytics Cloud,為企業(yè)請(qǐng)來(lái)一名“數(shù)字化云軍師”出謀劃策,從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健而不失高效的決策。


專(zhuān)為云環(huán)境設(shè)計(jì)的一體化解決方案,SAP Analytics Cloud(以下簡(jiǎn)稱(chēng)SAC)可以完成發(fā)現(xiàn)、分析、計(jì)劃、預(yù)測(cè)和協(xié)作等工作。幫助企業(yè)獲取所有數(shù)據(jù),并將分析功能直接嵌入業(yè)務(wù)流程,從而將即時(shí)洞察轉(zhuǎn)化為快速行動(dòng)。


企業(yè)績(jī)效概覽


基于SAP Analytics Cloud構(gòu)建的數(shù)字董事會(huì),能夠利用企業(yè)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其他應(yīng)用中的業(yè)務(wù)線數(shù)據(jù),為企業(yè)提供單一的真實(shí)數(shù)據(jù)源,高管能夠從直觀可視的界面、儀表盤(pán)獲得基于情境的實(shí)時(shí)信息,瀏覽各式各樣的視圖和不同級(jí)別的數(shù)據(jù),并整合關(guān)鍵指標(biāo)深入挖掘數(shù)據(jù),執(zhí)行即席分析,從而提升會(huì)議效率,加快決策進(jìn)度。


點(diǎn)擊視頻,了解愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)-銷(xiāo)售指標(biāo)概覽


例如相關(guān)銷(xiāo)售指標(biāo)展示。企業(yè)高管可以清楚的了解整體銷(xiāo)售達(dá)成率隨時(shí)間的變化情況,以及銷(xiāo)售額與時(shí)間、地區(qū)的關(guān)聯(lián),同時(shí)也可以看到對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的分析與排名。


供應(yīng)鏈庫(kù)存與客戶畫(huà)像分析



對(duì)于生產(chǎn)制造企業(yè)來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈即生命線,愛(ài)瑪也不例外。在生產(chǎn)制造流程的決策上,通過(guò)SAC供應(yīng)鏈線路圖,愛(ài)瑪可以在地圖上分析產(chǎn)品和組件的運(yùn)輸線路 ,也可以在每一個(gè)具體的目的地點(diǎn)進(jìn)行鉆取查看該區(qū)域的細(xì)節(jié),另外系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)預(yù)測(cè)值標(biāo)示之后的采購(gòu)費(fèi)用趨勢(shì)。同樣,高效的庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同的重要保證,針對(duì)不同的產(chǎn)品類(lèi)型,系統(tǒng)也給出了庫(kù)存金額的預(yù)測(cè)變化趨勢(shì),結(jié)合庫(kù)存成本類(lèi)型的分?jǐn)偅瑓f(xié)助管理者合理安排。


點(diǎn)擊視頻,了解愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)-供應(yīng)鏈庫(kù)存與客戶畫(huà)像分析


客戶滿意度是愛(ài)瑪?shù)暮诵膬r(jià)值,因此對(duì)用戶進(jìn)行分組和畫(huà)像是企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn),利用SAC對(duì)電動(dòng)車(chē)用戶的購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行分析,探究客戶購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,并用記分卡來(lái)顯示,可以看出客戶的需求和期待越發(fā)多元化,愛(ài)瑪可以圍繞客戶需求,提高客戶滿意度并提供更多選擇。


車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)



愛(ài)瑪?shù)哪繕?biāo)并不是簡(jiǎn)單的生產(chǎn)銷(xiāo)售,愛(ài)瑪希望能夠打造愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)生態(tài)圈,為客戶提供更好服務(wù)的同時(shí)也能讓企業(yè)擁有源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。而其中的關(guān)鍵核心便是基于SAC的“愛(ài)瑪車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”。這個(gè)平臺(tái)可以供愛(ài)瑪、企業(yè)客戶、個(gè)人客戶多方使用。


點(diǎn)擊視頻,了解愛(ài)瑪電動(dòng)車(chē)-車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)


通過(guò)平臺(tái),愛(ài)瑪可以直觀了解自己銷(xiāo)售出去的產(chǎn)品活躍情況,從而獲得更多用戶數(shù)據(jù),為產(chǎn)品改良優(yōu)化提供支持,同時(shí)還能第一時(shí)間了解到客戶使用產(chǎn)品遭遇的問(wèn)題信息,即時(shí)的售后服務(wù)確??蛻魸M意度。


對(duì)于企業(yè)客戶來(lái)說(shuō),“愛(ài)瑪車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”為他們提供一個(gè)實(shí)時(shí)監(jiān)控所有車(chē)輛運(yùn)行情況平臺(tái),可以更好的規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。


個(gè)人用戶通過(guò)車(chē)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則可以實(shí)時(shí)了解愛(ài)車(chē)情況、設(shè)定安全停車(chē)范圍等,讓電動(dòng)車(chē)使用更便利,同時(shí)也大大提升了安全性。


樂(lè)享科技,人車(chē)生活


總結(jié)來(lái)說(shuō),在 SAP Analytics Cloud 幫助下,愛(ài)瑪能夠?qū)崿F(xiàn)可靠、安全的自助式分析,并在云端輕松獲取一致、準(zhǔn)確的洞察,運(yùn)用自然語(yǔ)言揭示關(guān)鍵影響因素,并支持假設(shè)場(chǎng)景和模擬,從而實(shí)現(xiàn)更快更穩(wěn)健的決策,為未來(lái)做好準(zhǔn)備,擴(kuò)大業(yè)務(wù)增長(zhǎng)!


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