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Gartner Group加特納集團(tuán)公司是通過一系列功能標(biāo)準(zhǔn)來界定ERP系統(tǒng)的。Gartner Group提出的ER功能標(biāo)準(zhǔn)包括以下4個(gè)方面：
1.超越MRPⅡ范圍的集成功能
相對(duì)MRPⅡ系統(tǒng)來說，擴(kuò)展功能包括質(zhì)量管理、試驗(yàn)室管理、流程作業(yè)管理、配方管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、維護(hù)管理、管制報(bào)告和倉庫管理。這些擴(kuò)展功能僅是ERP超越MRPⅡ范圍的首要擴(kuò)展對(duì)象，并非包括全部的ERP的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、目前尚不能像MRPⅡ那樣形成一個(gè)“ERP標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)”。事實(shí)上，像質(zhì)量管理、試驗(yàn)室管理、流程作業(yè)管理等許多不包括在標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)之內(nèi)的功能，在目前的一些軟件系統(tǒng)中已經(jīng)具備，只是還缺少標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
至于管制報(bào)告功能的擴(kuò)展，是由于1990年以來各國政府對(duì)制造業(yè)強(qiáng)制執(zhí)行的環(huán)境控制、就業(yè)安全及消費(fèi)者保證等法律、法規(guī)越來越嚴(yán)格，從而引起大量處理各種遵循法律、法規(guī)情況報(bào)告的需求。
2.支持混合方式的制造環(huán)境
混合方式的制造環(huán)境包括以下3種情況：
①生產(chǎn)方式的混合。這首先是指離散型制造和流程型制造的混合。由于企業(yè)的兼并與聯(lián)合，企業(yè)多角化經(jīng)營的發(fā)展，加之高科技產(chǎn)品中包含的技術(shù)復(fù)雜程度越來越高，使得無論是純粹的離散型制造環(huán)境還是純粹的流程是制造環(huán)境在一個(gè)企業(yè)中都很少見，通常是二者不同程度的混合。其次是指單件生產(chǎn)、面向庫存生產(chǎn)、面向單裝配以及大批量重復(fù)生產(chǎn)方式的混合。
②經(jīng)營方式的混合。這是指國內(nèi)經(jīng)營與跨國經(jīng)營的混合。由于經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化、企業(yè)經(jīng)營的國際惡化，使得純粹的國內(nèi)經(jīng)營逐漸減少，而各種形式的外向型經(jīng)營越來越多。這些外向型經(jīng)營可能包括原料進(jìn)口、產(chǎn)品出口、合作經(jīng)營、合資經(jīng)營、對(duì)外投資直到跨國經(jīng)營的各種形式的混合經(jīng)營方式。
③生產(chǎn)、分銷和服務(wù)等業(yè)務(wù)的混合。這是指多角色經(jīng)營形成的技、工、貿(mào)一體化集團(tuán)企業(yè)環(huán)境。
這也就是我們所說的混合制造業(yè)ERP軟件。
為了支持混合方式的制造環(huán)境，ERP系統(tǒng)必須在以下兩方面突破MRPⅡ的局限。
⑴在標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)中，一直未專門涉及流程工業(yè)的計(jì)劃與控制問題，這和傳統(tǒng)MRP奉行的簡單化原則有關(guān)。在標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)中，是以行業(yè)普通適用的原則來界定所包含的功能的。例如，制藥行業(yè)ERP對(duì)批號(hào)跟蹤與管理的需求來自于法律、法規(guī)的特色管制，而不是所有的行業(yè)都需要這些功能，如洗衣機(jī)行業(yè)就不需要，以內(nèi)沒有這方面的法規(guī)要求。但是，隨著質(zhì)量保證的需求和為消費(fèi)者服務(wù)的需求的發(fā)展，洗衣機(jī)行業(yè)也有了批號(hào)跟蹤與管理的需求。因此，行業(yè)普遍適用的原則標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了變化。ERP擴(kuò)展到流程作業(yè)，把配方管理、計(jì)量單位的轉(zhuǎn)換、聯(lián)產(chǎn)品、副產(chǎn)品流程作業(yè)管理、批平衡等功能都我作為ERP不可缺少的一部分。值得追的是，以上所說的在標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)中沒有包含流程行業(yè)的問題，并不意味著所有的MRPⅡ軟件都不適用于流程行業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)和具體的MRPⅡ軟件并非同一件事情。
⑵傳統(tǒng)的MRPⅡ軟件系統(tǒng)往往是基于標(biāo)準(zhǔn)的MRPⅡ系統(tǒng)、同時(shí)面向特定的制造環(huán)境開發(fā)的。因此，即使通用化的商品軟件在按照某一用戶的需求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組時(shí)，也會(huì)受到限制。目前，具有這種能力的軟件對(duì)于滿足用戶的特定需求是用剪裁和拼裝的方式通過不同的產(chǎn)品木塊配置來實(shí)現(xiàn)的。但是，這很難滿足用戶在瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境中，根據(jù)客戶需求快速重組業(yè)務(wù)流程的足夠的靈活性要求。這種功能正式ER所追求的。其實(shí)現(xiàn)的犯法不是剪裁拼裝式的，而是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造工程。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的技術(shù)是計(jì)算機(jī)輔助軟件工程和面向?qū)ο蟮募夹g(shù)。
3.支持能動(dòng)的監(jiān)控能力
該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于ERP能動(dòng)式功能的加強(qiáng)，包括：在整個(gè)企業(yè)內(nèi)采用計(jì)劃和控制方法、模擬功能、決策支持能力和圖形能力。
與能動(dòng)式功能相對(duì)的是反應(yīng)式功能。反應(yīng)式功能是在事務(wù)發(fā)生之后記錄發(fā)生的情況。能動(dòng)式功能具有主動(dòng)性和超前性。ERP的能動(dòng)式功能表現(xiàn)在它所采用的控制和工程方法，模擬功能、決策支持能力和圖形能力。例如，把統(tǒng)計(jì)過程控制的方法應(yīng)用到管理事務(wù)中，以預(yù)防為主，就是過程控制在ERP中應(yīng)用的例子。把并行工程的方法引入到ERP中，把設(shè)計(jì)、制造、銷售和采購等活動(dòng)集成起來，并行地進(jìn)行各種相關(guān)作業(yè)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)時(shí)，就考慮生產(chǎn)制造問題。在制造過程中，如有設(shè)備工藝變更，則要及時(shí)反饋給設(shè)計(jì)人員。這就要求ERP具有實(shí)時(shí)功能，并與工程系統(tǒng)（CAD/CAM）集成起來，從而有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。
決策支持能力是ERP“能動(dòng)”功能的一部分。傳統(tǒng)的MRPⅡ系統(tǒng)是面向結(jié)構(gòu)化決策問題的，就它所解決的問題來說，決策過程的環(huán)境和原則均能用明確的語言（數(shù)學(xué)的或邏輯的，定量的或定性的）清楚地予以描述。在企業(yè)經(jīng)營管理中，還有大量把結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問題，決策者往往對(duì)這些問題有所了解，但不全面；有所分析，但不確切；有所顧忌，但不準(zhǔn)確。如新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)合并、收購等問題均是如此。ERP的決策支持功能則要擴(kuò)展到對(duì)這些半結(jié)構(gòu)化活肥結(jié)構(gòu)化問題的處理。
4.支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計(jì)算環(huán)境
該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于ERP的軟件支持技術(shù)，包括：要求客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、圖形用戶界面（GUI）、計(jì)算機(jī)輔助軟件工程（CASE）、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、開發(fā)語言、數(shù)據(jù)采集和外部集成（EDI）。
為了滿足企業(yè)多元化經(jīng)營以及合并、收購等活動(dòng)的需求，用戶需要具有一個(gè)底層開放的體型結(jié)構(gòu)，這是ERP面向供應(yīng)鏈管理，快速重組業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部更大范圍信息集成的技術(shù)基礎(chǔ)。
以上4個(gè)方面分別從軟件功能范圍、軟件應(yīng)用環(huán)境、軟件功能增強(qiáng)和軟件遲滯技術(shù)上對(duì)ERP做了界定。這4個(gè)方面反映了1990年依賴，對(duì)制造系統(tǒng)在功能和技術(shù)上的客觀需求。
ER系統(tǒng)的一般構(gòu)成如圖所示
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