首先，談一下WMS系統(tǒng)的特性。企業(yè)選擇WMS系統(tǒng)而不是單純使用ERP系統(tǒng)集成的物流管理模塊，恰恰體現(xiàn)的WMS系統(tǒng)的兩大主要特性：

儲(chǔ)位（貨位）管理

因?yàn)橛辛藘?chǔ)位的規(guī)劃和管理，使得物流中心商品的實(shí)物管理變得準(zhǔn)確而且簡(jiǎn)單。通過(guò)WMS系統(tǒng)隨時(shí)找到商品存放的位置、存放的數(shù)量、倉(cāng)庫(kù)的空間使用情況，根據(jù)儲(chǔ)位的使用規(guī)則和商品的庫(kù)存分布，安排商品入庫(kù)的上架、出庫(kù)的揀貨、動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)等策略，所以說(shuō)儲(chǔ)位管理是倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行物流作業(yè)的基礎(chǔ)。

強(qiáng)大快速的訂單處理及出貨能力

企業(yè)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)管理能力要求越來(lái)越高。當(dāng)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商品遍布于倉(cāng)庫(kù)的各個(gè)角落時(shí)，能否快速及時(shí)地完成揀貨、檢驗(yàn)、包裝、裝車作業(yè)，滿足大批量訂單的出貨需求，是驗(yàn)證WMS系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵指標(biāo)之一，也是企業(yè)加快商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)，提高盈利水平的關(guān)鍵因素。一直以來(lái)，WMS廠商不斷地總結(jié)與優(yōu)化揀貨作業(yè)策略與算法，借助先進(jìn)的自動(dòng)化物流設(shè)備如自流水線、自動(dòng)分揀機(jī)、電腦輔助揀貨系統(tǒng)（CAPS）、動(dòng)態(tài)稱重設(shè)備等，致力于縮短揀貨時(shí)間和成本，提高出貨的速度和效率，并以此作為WMS軟件企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

以上對(duì)WMS兩個(gè)主要特性的介紹，企業(yè)可以作為選擇WMS系統(tǒng)的依據(jù)。

除此之外，我把一些對(duì)WMS系統(tǒng)的認(rèn)知跟大家一起分享。

WMS系統(tǒng)是個(gè)作業(yè)管理系統(tǒng)，誰(shuí)在使用WMS系統(tǒng)？是物流中心的作業(yè)人員。物流中心幾百號(hào)的一線作業(yè)工人，每天通過(guò)電腦屏幕、報(bào)表、掌上電腦、LED等接受系統(tǒng)發(fā)出的作業(yè)指令，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，有兩樣?xùn)|西不能搞錯(cuò)。一個(gè)是編號(hào)，比如儲(chǔ)位編號(hào)、商品編號(hào)、商品條形碼、容器編號(hào)、作業(yè)單據(jù)編號(hào)等。另一個(gè)是數(shù)量，比如揀貨數(shù)量、上架數(shù)量、檢驗(yàn)數(shù)量、盤點(diǎn)數(shù)量等。作業(yè)人員每天就是不斷地通過(guò)讀寫這兩種數(shù)據(jù)執(zhí)行所有的物流作業(yè)。那WMS系統(tǒng)如何滿足這樣的作業(yè)需求呢？

我總結(jié)有三點(diǎn)：大、簡(jiǎn)、快。

大就是字體要大，作業(yè)人員不像白領(lǐng)那樣坐在電腦前工作，他們大多數(shù)都是站著工作，眼睛距離電腦屏幕比坐著遠(yuǎn)，所以系統(tǒng)界面字體應(yīng)該盡量大，讓作業(yè)人員容易閱讀。尤其是編號(hào)和數(shù)量等關(guān)鍵信息，更要顯眼突出，就像超市結(jié)賬用的POS機(jī)一起，顯示結(jié)賬金額的數(shù)字很大，提醒相關(guān)人員看清收款金額；

簡(jiǎn)就是操作簡(jiǎn)單、容易。WMS不是購(gòu)物網(wǎng)站，不需要花里胡哨、五彩絢麗的動(dòng)態(tài)畫(huà)面。也不是數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，像飛機(jī)駕駛艙里的操作平臺(tái)那樣，一看就眼暈。WMS系統(tǒng)的界面多是物流作業(yè)分解后的操作界面，如只需要輸入揀貨數(shù)量或上架數(shù)量等，除了必要的驗(yàn)證和提示信息外，界面上沒(méi)有其他冗余的內(nèi)容。最生動(dòng)的一個(gè)例子就是電腦輔助揀貨系統(tǒng)。揀貨作業(yè)啟動(dòng)后，電子標(biāo)簽亮燈告訴你去哪里揀貨？你走到亮燈的地方，就是揀貨的儲(chǔ)位位置，在儲(chǔ)位LED顯示的數(shù)字告訴你揀貨的數(shù)量，你不需要知道揀的是什么商品，揀貨完成LED提示你下一個(gè)揀貨的位置，直到最后一個(gè)儲(chǔ)位揀貨完成，LED提示你揀貨完成。整個(gè)揀貨過(guò)程中，你不需要知道儲(chǔ)位編號(hào)、商品條碼是什么，只需要確認(rèn)實(shí)際揀貨的數(shù)量與提示的數(shù)量一致就可以；

快就是系統(tǒng)響應(yīng)要快。物流中心的作業(yè)速度都很快，如果系統(tǒng)的查詢速度、數(shù)據(jù)處理速度還比不上人員的作業(yè)速度的話，那系統(tǒng)就成了物流作業(yè)的絆腳石。從系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)來(lái)看，數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、SQL寫法、數(shù)據(jù)讀取量的大小、客戶端內(nèi)存資源的使用都會(huì)影響到系統(tǒng)的反應(yīng)速度。是不是用J2EE系統(tǒng)架構(gòu)，用分層結(jié)構(gòu)就能解決這些問(wèn)題呢？各層之間的通信效率是否做過(guò)評(píng)估測(cè)試呢？還是那句話，符合企業(yè)需求的系統(tǒng)就是好的系統(tǒng)。

WMS系統(tǒng)不是大系統(tǒng)，卻是客制化程度非常高的系統(tǒng)。行業(yè)不同，商品屬性不同，使得物流作業(yè)的模式不同。即使同一個(gè)行業(yè)，也會(huì)由于企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、物流中心的規(guī)劃、設(shè)備應(yīng)用水平等的差異，導(dǎo)致系統(tǒng)流程和作業(yè)方式各不相同，WMS系統(tǒng)的客制化程度非常高。

最后，寫給企業(yè)的IT部門的主管們

一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)軟件企業(yè)的TeamLeader轉(zhuǎn)到非IT企業(yè)做IT管理，或許都有個(gè)共同的問(wèn)題：重技術(shù)，輕管理。大部分的時(shí)間和精力投入到技術(shù)的研究和追逐上，還沒(méi)有從軟件工程師的角色里走出來(lái)。在IT管理上忽視企業(yè)的成本運(yùn)作、脫離企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用的實(shí)際需求，一味求大求高端，工作的責(zé)任和義務(wù)不清楚。

企業(yè)需要一個(gè)有技術(shù)背景的IT管理人員，不僅僅看重的是技術(shù)能力，更重要的是看能否為企業(yè)帶來(lái)一個(gè)適合企業(yè)需求和發(fā)展的IT戰(zhàn)略和架構(gòu)系統(tǒng)。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，不僅要有前瞻性的眼光、大局觀和綜合管理的能力，更要到企業(yè)的各種活動(dòng)中去學(xué)習(xí)、歸納和總結(jié)，不能一頭扎在技術(shù)文檔和論壇里，人云亦云，不從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，只顧找些案例來(lái)參考，適合不適合企業(yè)也不去調(diào)查分析。如果項(xiàng)目失敗，自己的損失是小，給企業(yè)帶來(lái)的損失是巨大的，不可挽回的。