IBM與SAP合力構建定制化客戶解決方案，旨在提升客戶價值，改進客戶體驗，助力客戶數(shù)字化轉型，實現(xiàn)認知型企業(yè)重塑。

為了滿足不斷變化的客戶需求，推動業(yè)務發(fā)展，靈活應對快速變化，全球各地的企業(yè)都在大膽探索，推進數(shù)字化轉型，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新。

要充分享受數(shù)字經濟帶來的利益，需要雙管齊下。企業(yè)需要大力簡化業(yè)務流程，同時，利用自己的專長與客戶建立更牢固、更密切的關系。

為此，許多企業(yè)選擇使用SAP的“企業(yè)資源規(guī)劃”（ERP）系統(tǒng)。SAP推出了SAP S/4HANA，旨在取代上一代ERP系統(tǒng)。作為新一代ERP平臺，SAP S/4HANA的目的是幫助企業(yè)更充分地融入“數(shù)字化重塑”時代。

對于希望采用SAP S/4HANA的企業(yè)，無論其從事什么行業(yè)，也無論處于哪個實施階段，都可以從本文中獲得以下方面的關鍵洞察：

• 企業(yè)總體準備情況概覽
• IBM有效推進的經驗總結
• IT專業(yè)人員為成功實施需探究的相關領域
• IBM的獨特價值

SAP S/4HANA的總體實施狀況

為了加速數(shù)字化轉型之旅，全球各地不計其數(shù)的企業(yè)正認真考慮采用SAPS/4HANA的方式和時間。

但是，遷移到SAP S/4HANA是一項復雜而艱巨的任務。為了幫助降低與轉型有關的某些風險，為企業(yè)提供明確的行動路線圖，IBM可以為客戶提供“HANA影響測評”服務。

到目前為止，已有200多家企業(yè)接受IBM的“HANA影響評估”，以便加快數(shù)字化轉型的步伐。

這些企業(yè)遷移到SAP S/4HANA的動機千差萬別。但是，他們的信念和需求是一致的——那就是以創(chuàng)新方式開展業(yè)務，加速實現(xiàn)增長，提高生產力。

總之，他們希望改造核心系統(tǒng)或者至少其中的一部分，以便能夠訪問實時的業(yè)務數(shù)據(jù)，并從根本上改變做出決策、吸引客戶和簡化運營的方式。

我們發(fā)現(xiàn)，SAP客戶的準備情況可分為四類：

• 業(yè)務轉型：這類企業(yè)正著手進行更廣泛的業(yè)務轉型項目。
• 希望獲得業(yè)務案例的客戶：這類企業(yè)明白有必要遷移到SAPS/4HANA，但項目仍在醞釀階段。
• 希望制定路線圖的客戶：這類企業(yè)認識到SAP S/4HANA的收益，但仍需要路線圖以指導具體的實施。
• 尚未制定計劃的客戶：這類企業(yè)還未考慮使用SAP S/4HANA。他們更愿意等待該產品獲得更廣闊的市場接受之后再去使用。

為已開始SAP S/4HANA轉型之旅的企業(yè)準備的經驗總結

企業(yè)實施SAP S/4HANA的方式至關重要，會對將來產生巨大的影響。適當?shù)膶嵤?zhàn)略有助于顯著降低成本，同時最大程度提高業(yè)務效益。

為了幫助企業(yè)獲得有利的發(fā)展機會，我們基于200多次HANA影響測評，提供以下這些重要的結論：

經驗教訓#1：HANA影響評估適用于每個企業(yè)

參與IBM HANA影響評測評的企業(yè)，無論選擇進行技術升級還是采用全新實施，都會從中發(fā)現(xiàn)有用的信息和洞察。那些采用技術升級方法的企業(yè)，借助評估結果認真規(guī)劃系統(tǒng)遷移，縮減定制工作，簡化解決方案。

而決定啟動全新實施的企業(yè)，則利用這些信息確定ECC系統(tǒng)中的哪些部分可以復用，以及哪些方面需要完全轉型。最終，這有助于加快實施，并減少50%的投資。

經驗教訓#2：技術可行性并不是一個普遍存在的問題

企業(yè)發(fā)現(xiàn)，從頭實施SAP S/4HANA是開啟更廣泛數(shù)字轉型之旅的絕佳方式。而很多企業(yè)也得出的結論：通過技術升級遷移到SAP S/4HANA不會有任何問題——如果他們決定這樣做的話。

在完成評估的200多家公司中，95%以上發(fā)現(xiàn)他們能夠進行技術升級。鑒于技術可行性幾乎不是問題，對于希望開始遷移到SAP S/4HANA的企業(yè)來說，遷移系統(tǒng)從而實現(xiàn)新的業(yè)務需求無疑非常重要。

經驗教訓#3：沒有看上去那么復雜

客戶在原有SAP ECC系統(tǒng)中平均運行大約2000個定制程序，其中超過50%的程序從未使用過。此外，35%到45%的被克隆程序與作為克隆源的程序完全相同。通過用標準SAP組件取代這些不必要的程序，客戶就能夠大幅降低SAP環(huán)境的復雜性。

經驗教訓#4：從標準方法轉向最佳實踐

企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在遷移到SAP S/4HANA時，30%到35%的業(yè)務流程會受到影響。

這引出了一個問題：如果企業(yè)的大量業(yè)務流程都需要翻新，為何不選擇完全標準化的SAP解決方案呢？對于一些客戶而言，答案顯而易見，那就是完全采用全新實施，建立標準化的SAP解決方案。

這樣做有其自身的優(yōu)勢：標準化的SAP解決方案管理起來更簡單、成本更低，而且更容易升級到未來的SAP S/4HANA版本。

但是，與客戶環(huán)境中的任何標準化實踐一樣，將焦點從廣泛的標準化轉變?yōu)橐孕袠I(yè)為重心的最佳實踐，可以幫助客戶減少20%至30%充分定制系統(tǒng)所需的時間。這種創(chuàng)新稱為IBM的IMPACT解決方案。

IBM的HANA影響評估可以幫助客戶確定在轉型到SAP S/4HANA期間會被更改、移除的流程或變得過時的流程。該評估還可以幫助他們了解如何最有效地利用IBM的IMPACT解決方案。

經驗教訓#5：改善SAP用戶體驗

上一代企業(yè)應用的用戶并沒有充分享受到普通消費者可以獲得的那種用戶體驗。SAP FIORI應用旨在將這些體驗帶給下一代S/4HANA用戶。

在完成IBM HANA影響評估之后，企業(yè)就能夠確定如何獲得最新的SAP FIORI應用給企業(yè)帶來的更出色用戶體驗。

根據(jù)目前的SAP ECC使用情況，SAP客戶平均有100多個與業(yè)務相關的現(xiàn)成應用。IBM為企業(yè)提供采用戰(zhàn)略，支持他們從SAP GUI無縫遷移到新的SAP FIORI界面。

為SAP S/4HANA建立業(yè)務案例

對于企業(yè)而言，遷移到SAP S/4HANA是個很難的決定。

而IBM的HANA影響評估工具可以為客戶解憂，不僅可以幫助企業(yè)開啟SAP S/4HANA轉型之旅，更重要的是，它可以為IT負責人提供所需的論據(jù)，也就是基于事實建立業(yè)務案例，證明遷移到SAP S/4HANA的合理性。

這一點非常重要。建立成功的業(yè)務案例可以幫助企業(yè)節(jié)約成本和增加收入，從而提高效率，為發(fā)展計劃提供支持。

然而，定義SAP S/4HANA可以帶來的好處并非易事。從根本上重新構思業(yè)務流程和模式需要人類的洞察力和創(chuàng)造力。而這些優(yōu)點是實施SAP S/4HANA的直接結果，也是建立在SAP S/4HANA基礎之上的其他功能的產物。

出于這個原因，IBM的影響評估被設計為一種工具，帶給客戶IBM基于此的相關理解和智慧。

這種智慧加上IBM深厚的行業(yè)專業(yè)知識，可以幫助企業(yè)選擇競爭的“戰(zhàn)場”，根據(jù)自身的獨特需求制定切實可行的最佳計劃。

在實施SAP S/4HANA方面，并沒有“放之四海而皆準的方法”，基于這一關鍵洞察，IBM制定了靈活的方法，可以根據(jù)企業(yè)的具體情況，采用可調整的行動路線。

IBM：準備遷移到SAP S/4HANA的企業(yè)的天然盟友

IBM全球專業(yè)顧問服務的企業(yè)遍布全球各地，企業(yè)轉型受益于IBM深厚的行業(yè)洞察和專業(yè)技術。IBM專家涵蓋醫(yī)療保健、金融服務、零售等多個行業(yè)，他們幫助企業(yè)實施大規(guī)模轉型，讓企業(yè)變得更智慧。

過硬的行業(yè)專業(yè)知識，深厚的SAP S/4HANA經驗

在SAP領域，IBM過去一直都是，將來也是重要的戰(zhàn)略轉型合作伙伴。IBM具備數(shù)千個SAP S/4HANA部署項目的深厚經驗，可以在本地、云端或混合環(huán)境中提供不同的實施方案，支持各種客戶場景。

加上IBM過硬的行業(yè)專業(yè)知識，以及對企業(yè)IT環(huán)境內部工作的深入理解，可謂如虎添翼。

在推動業(yè)務轉型方面具有公認的豐富經驗

IBM在世界各地都擁有訓練有素的員工來支持SAP項目，具備公認的豐富經驗和行業(yè)專業(yè)知識，完全有能力幫助客戶加速遷移至SAP S/4HANA。

基于這種合作關系，IBM和SAP在2018年上半年宣布了一套新產品——針對行業(yè)的IBM IMPACT。這些產品匯集并增強了現(xiàn)有的IBM和SAP最佳實踐和服務，旨在加快SAP S/4HANA的部署。

利用這些獨特的優(yōu)勢，IBM與各行各業(yè)的企業(yè)合作，指導他們遷移到SAP S/4HANA，并成為SAP第一個成功完成100多個SAP S/4HANA實施項目的系統(tǒng)集成商。

全面的轉型合作伙伴

在統(tǒng)籌協(xié)調會對企業(yè)的業(yè)務模式產生深刻影響的大型復雜項目方面，IBM具備豐富的經驗。

從戰(zhàn)略到執(zhí)行的整個生命周期，IBM可以幫助企業(yè)在早期制定路線圖和業(yè)務案例，以及確定SAP S/4HANA轉型會產生的端到端影響。

超越SAP S/4HANA：讓新一代技術觸手可及

對于企業(yè)來說，可將SAP S/4HANA作為數(shù)字核心的新引擎，用于運行新一代技術。通過奠定基礎，SAP S/4HANA可以幫助企業(yè)更輕松地采用人工智能、區(qū)塊鏈或高級分析等技術。

在幫助企業(yè)抓住這些機遇方面，IBM作為轉型合作伙伴的價值遠遠超出了SAP S/4HANA的范疇。作為世界上首屈一指的研究機構和IBM的專門研究部門，IBM研究院的使命就是為客戶及其所在行業(yè)提供無人能及的知識和專業(yè)能力。綜合而言，IBM的研究能力、創(chuàng)新技術和深厚的行業(yè)專業(yè)知識可以帶來獨樹一幟的業(yè)務案例，顯著提高價值回報，大幅縮短實現(xiàn)S/4HANA優(yōu)勢所需的時間。

在企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)方面，SAP S/4HANA以統(tǒng)一框架為基礎，提供一整套功能強大的業(yè)務應用。創(chuàng)新的內存處理技術能夠以近乎實時的方式一站式提供業(yè)務數(shù)據(jù)。事實上，使用自身數(shù)據(jù)進行IBM評估的數(shù)百名客戶均認識到，SAP S/4HANA是如何幫助他們以更加明智的決策更快作出回應的。