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標(biāo)題：ERP銷售與運(yùn)作規(guī)劃的作用
在運(yùn)行ERP系統(tǒng)的過(guò)程中，銷售與運(yùn)作規(guī)劃有兩個(gè)基本的目的。首先，它在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程與詳細(xì)計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程之間起到關(guān)鍵的連接作用。其次，銷售與運(yùn)作規(guī)劃管理著企業(yè)中所有其他計(jì)劃，包括主生產(chǎn)計(jì)劃和它的所有支持計(jì)劃，銷售與運(yùn)作規(guī)劃是企業(yè)高層管理人員對(duì)ERP系統(tǒng)的主要輸入。
銷售與運(yùn)作規(guī)劃把戰(zhàn)略級(jí)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)規(guī)劃與主生產(chǎn)計(jì)劃連接起來(lái)。通過(guò)該計(jì)劃過(guò)程協(xié)調(diào)高層計(jì)劃、以及銷售、財(cái)務(wù)、工程、研究與發(fā)展、生產(chǎn)、采購(gòu)等部門。銷售和生產(chǎn)規(guī)劃管理得好，可為企業(yè)的管理提供更大的清晰度，可以提高客戶服務(wù)水平。
在大多數(shù)企業(yè)中，銷售與運(yùn)作規(guī)劃驅(qū)動(dòng)明細(xì)級(jí)的計(jì)劃。在這個(gè)計(jì)劃過(guò)程中，人們制訂高層計(jì)劃并協(xié)調(diào)這些高層計(jì)劃得到企業(yè)整體的對(duì)策計(jì)劃。這個(gè)對(duì)策計(jì)劃對(duì)來(lái)自銷售和市場(chǎng)的需求與工廠的生產(chǎn)能力之間作了平衡?？梢陨膳c工廠的生產(chǎn)能力相一致的銷售規(guī)劃。也可以制訂支持長(zhǎng)期銷售規(guī)劃及庫(kù)存和未支付客戶訂單目標(biāo)的生產(chǎn)規(guī)劃。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)著企業(yè)的生產(chǎn)，而企業(yè)應(yīng)當(dāng)滿足市場(chǎng)的需求。從短期來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)率則由生產(chǎn)的能力限制來(lái)確定。
人的判斷和決定是銷售與運(yùn)作規(guī)劃以及主生產(chǎn)計(jì)劃過(guò)程的最重要的組成部分。制訂好銷售與運(yùn)作規(guī)劃，為未來(lái)簡(jiǎn)歷最合理的生產(chǎn)率是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。在制訂銷售和生產(chǎn)計(jì)劃（以及主生產(chǎn)計(jì)劃）的過(guò)程中，有效的判斷和決定是不能由計(jì)算機(jī)作出的，計(jì)算機(jī)只能在次過(guò)程中對(duì)人提供支持和信息。
由于需要人的主觀判斷和決定，所以制訂銷售與運(yùn)作規(guī)劃的過(guò)程絕不可能僅僅是數(shù)字的問(wèn)題。軟件系統(tǒng)知識(shí)向人提供信息，用來(lái)評(píng)價(jià)不同的銷售與運(yùn)作規(guī)劃策略，而不能自動(dòng)地生成和批準(zhǔn)銷售與運(yùn)作規(guī)則。
沒(méi)有關(guān)于制訂銷售與運(yùn)作規(guī)劃的固定的規(guī)則或公式。但這并不意味著這是一個(gè)非結(jié)構(gòu)化的過(guò)程。事實(shí)上，大多數(shù)成功的企業(yè)都使用類似的銷售與運(yùn)作規(guī)劃格式，使用幾種約定俗成的計(jì)算和類比，對(duì)于銷售與運(yùn)作規(guī)劃的管理有類似的方針，可以滿足對(duì)計(jì)劃的檢查以及改變計(jì)劃的分析和評(píng)估作用。
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